DX人材不足の原因と解決策「DX人材を獲得する方法」
デジタルトランスフォーメーション（DX）は、企業や社会全体の競争力を高める重要な取り組みです。しかし、DXを推進するために必要な人材が不足している問題は、近年ますます深刻化しています。
この問題は、日本経済や企業の成長に大きな影響を及ぼす可能性があり、早急に解決すべき課題として注目されています。本記事では、DX人材不足の現状、その原因、解決策について詳しく解説し、DX人材の確保する方法をお伝えします。
DX人材不足の現状「深刻化する人材不足」
2024年7月25日に独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が「DX動向2024調査」の結果を公開しました。
この調査結果のレポートから日本国内の企業では、2021年度から連続してDXを推進する人材が「大量に不足している」と回答した企業が増加傾向にあります。
2021年度は「30.6%」、2022年度は「49.6%」、最新の2023年度では「62.1%」まで増加しています。
一方で2022年度に米国企業に実施したアンケートでは「過不足はない」と回答した企業は「55.1%」で、同年の日本企業と比べると6倍近くの差があります。
この結果から世界的にDX人材が不足しているわけではなく、日本国内の問題であることが考察できるのではないでしょうか。
DX人材とは？
そもそもDX人材とはどのようなスキルを保有している人材なのでしょうか。生成AIやIT技術の進化によって、DX人材の定義も変化しています。
ここでは、経済産業省の定義するDX人材に必要なスキルについて、詳しくみていきましょう。
経済産業省の定義する「デジタルスキル標準」とは？
経済産業省が発表した「デジタルスキル標準」は2024年7月に改訂されました。改訂の内容はこちらになります。（引用）
【2024年7月の改訂】
生成AIの登場や進化によって、DXに関わるビジネスパーソンに求められるスキルも変化していることを踏まえた「DXリテラシー標準（DSS-L）」の見直し（令和5年8月）に続き、生成AIの急速な進展に伴い、DXを推進する人材の役割と必要なスキルを定義した「DX推進スキル標準（DSS-P）」を改訂したバージョン1.2（ver1.2)を令和６年７月に公表しました。
具体的には、生成AIを含む新技術への向き合い方・行動の起こし方を前提に、DX推進人材における生成AIに対するアクションについて補記の追加を行い、共通スキル項目の追加・変更を行いました。
経済産業省が策定した「デジタルスキル標準」は、DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進するために必要なスキルを体系化した指針です。これには、全てのビジネスパーソンが必要とする基礎知識を示す「DXリテラシー標準」と、企業が専門性の高いDX人材を育成・採用するための「DX推進スキル標準」の2つが含まれています。
DXリテラシー標準
組織や職種を問わず、働く人がDXに参画し、成果を活用するための知識・スキル・マインドセットを提示しています。これにより、社会全体の変化に対応できる人材の育成を目指しています。
DX推進スキル標準
データサイエンティストやソフトウェアエンジニアなど、特定の役割ごとに求められるスキルを定義し、リスキリングや実践的な学びを促進します。この基準は、産業や職種を問わず汎用的に適用できるように設計されています
参照：デジタルスキル標準ver.1.2（概要編）「独立行政法人情報処理推進機構」（2024年11月1日）
DX推進スキル標準「5つの人材類型」
「DX推進スキル標準」では、DXを推進するために必要な5つの人材類型が定義されています。それぞれの類型は、役割や専門性に基づいて分類され、DXを効果的に進めるためのスキルや知識が明示されています。
5つの人材類型をそれぞれ見ていきましょう。
ビジネスアーキテクト
DXの全体戦略を立案し、事業の方向性をデジタル技術と結びつける役割を担います。経営層や他部門と連携し、DXビジョンの実現を主導する能力が求められます。また、業界特有の課題やビジネスプロセスを深く理解し、持続可能な価値を生み出す戦略設計も重要です。
デザイナー
ユーザー体験（UX）を重視し、顧客や従業員にとって価値あるデジタルサービスを設計します。直感的かつ効果的なデザインスキルに加え、ユーザーリサーチやプロトタイピングを活用して、革新性と使いやすさを両立する能力が求められます。
データサイエンティスト
データ分析を通じて意思決定や新たな価値創出を支援します。統計学や機械学習の専門知識を基に、データドリブンな戦略を展開することが重要です。さらに、ビッグデータやクラウド環境を活用し、現場の意思決定をリアルタイムで支援する技術力も求められます。
ソフトウェアエンジニア
DXを推進するシステムやアプリケーションを設計・開発します。高い信頼性と効率性を兼ね備えた技術力に加え、アジャイル手法で迅速にプロトタイプを作成し、継続的な改善を行う能力が重要です。これにより、変化するビジネスニーズに柔軟に対応します。
サイバーセキュリティ専門家
DX推進に伴うサイバーリスクに対処し、セキュリティ環境を整備・維持します。脅威の特定や迅速な対策実施のスキルに加え、リスクアセスメントや社員教育を通じて組織全体のセキュリティ意識向上にも貢献します。
参照：DX動向2024 – 深刻化するDXを推進する人材不足と課題「独立行政法人情報処理推進機構」（2024年11月1日）
DX人材不足の原因とは？
デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進には、さまざまな要素が関わってきますが、特に重要なのが「人材」です。しかし、現在、多くの日本企業ではDX推進に必要な人材が不足しており、その原因は主にスキルの認識不足、育成への投資不足、そして人材獲得競争の激化にあります。
これらの要因が複合的に影響し、企業のDX推進を妨げる大きな障壁となっているのです。具体的にどのような課題があるのかを以下で詳しく見ていきます。
DX推進に必要なスキルの認識不足
多くの企業では、DXに必要な具体的スキルや専門性が十分に理解されていません。
特にデータ分析やAI活用、セキュリティといった専門知識に対する認識が乏しく、必要な人材を的確に育成したり採用したりする体制が整っていないことが課題です。結果として、企業内でスキルギャップが生じ、DX推進が停滞しています。
DX人材育成への投資不足
DX人材を育成するためには、教育プログラムの導入やリスキリング（再教育）が必要ですが、予算やリソースが限られている企業では十分な投資が行われていない場合が多いです。
また、従業員に対する学び直しの支援制度やキャリアパスの設計が整備されていないことも、DX人材の成長を妨げる要因となっています。
DX人材の獲得競争の激化
日本国内だけでなく、グローバル規模でDX人材の需要が急増しているため、企業間で優秀な人材を獲得する競争が激化しています。
特に、スタートアップや外資系企業が魅力的な条件を提示している一方で、日本企業は労働条件や報酬面で競争力が劣る場合が多く、必要な人材を確保できない状況が続いています。
DX人材の必要性「デジタル時代に生き残るために必要な3つポイント」
デジタルトランスフォーメーション（DX）の進展に伴い、企業におけるDX人材の必要性が増しています。これまでの業務やビジネスの枠組みを超え、デジタル技術を駆使して新たな価値を創出するためには、従来の人材育成方法だけでは不十分です。
DX人材の必要性について3つの重要なポイントを挙げて説明します。
競争力の維持と市場の変化に対応する
現在、技術革新のスピードが加速し、業界のルールそのものが変化しています。この中で競争力を維持するためには、単に技術を導入するだけでなく、それを活用していかに市場の変化に対応するかが重要です。
具体的には、AIによる顧客行動の予測分析を行い、需要の変化に迅速に対応するマーケティング戦略を構築したり、クラウドサービスを活用した柔軟なインフラ運用によって、規模拡大や縮小に即応できる体制を整えたりすることが挙げられます。また、競合企業が導入する新技術をタイムリーに調査・分析し、自社の取り組みに活用するための専任チームを設けることも効果的です。
こうした戦略を支えるDX人材は、技術の理解だけでなく、市場のトレンドを読む力や事業戦略との結びつきを意識する視点を持つ必要があります。
業務効率化とコスト削減ができる
業務プロセスの効率化は、企業が持続的に成長するための基本条件です。DX人材はこの目標を実現する上で、次のような具体的な役割を果たします。
例えば、AIチャットボットを導入することで、カスタマーサポート業務の自動化を進め、人件費を削減しつつ、顧客満足度を維持・向上させることができます。また、製造業ではデジタルツイン技術を活用して、生産ラインのシミュレーションや最適化を行うことで、設備稼働率を向上させ、無駄なコストを削減する取り組みが進んでいます。
加えて、ノーコード・ローコードツールの導入も業務効率化を促進する重要な手段です。これらのツールを活用することで、ITリソースが不足している現場でも、非IT部門の従業員が自らアプリケーションや業務ワークフローを構築できるようになります。たとえば、人事部門がノーコードツールを使って、採用管理や従業員データのトラッキングシステムを構築することで、業務の効率化を図る事例があります。また、ローコードツールは、IT部門が複雑なシステムやAPI連携を素早く構築する際に役立ち、従来の開発コストや時間を大幅に削減します。
さらに、ERPシステムの統合運用を推進することで、複数部門間の連携をスムーズにし、業務データの一元化によるリアルタイムな意思決定を可能にします。これらの実現には、技術的なスキルに加えて、現場の課題を正確に把握し、適切なソリューションを提案する力が求められます。
組織文化を変革するリーダーシップを持つ
DXの成功には、技術的な取り組みだけでなく、組織全体の文化変革が欠かせません。DX人材には、変革の推進役としてのリーダーシップが必要です。
具体的には、トップダウンとボトムアップの両面から変革を進めることが鍵です。例えば、社内ワークショップやトレーニングを通じて、従業員一人ひとりがデジタル化の意義を理解し、自ら行動を起こすよう促します。また、部門横断的なプロジェクトを立ち上げ、従来の縦割り組織からコラボレーションを重視した文化への移行を推進します。
さらに、現場の従業員がデジタルツールを抵抗なく使えるように、実務に即した導入支援やフォローアップを行うことも重要です。このような活動を通じて、DXの取り組みが単なる一過性のプロジェクトにとどまらず、企業文化として根付いていきます。
DX人材不足の解消に向けた対応策
日本国内でDX人材不足が深刻化する中、企業がデジタル変革を成功させるためには、DX人材不足の解消しなければなりません。
企業がDX推進に必要な人材を確保し、DXを推進する3つの方法を解説していきます。
社内教育とリスキリング制度を整える
企業内でDXを推進するためには、既存社員のスキルアップが必要です。リスキリング（再教育）を促進するためには、従業員に対する教育プログラムや学習支援の環境を整備することがポイントです。
データ分析、AI、クラウド技術など、DXに必要な専門的なスキルを習得するための内部研修や、外部の教育機関との連携を強化しましょう。
これにより、社員が新しい技術を学び、変化に適応できるようになります。また、研修の内容は実務に直結するものにすることで、即戦力として活躍できる人材を育成することが可能です。
採用活動を強化する
DX人材を外部から確保するためには、採用活動を強化することもポイントです。現在、企業間でDX人材の獲得競争が激化しているため、採用条件や労働環境の改善が求められます。
具体的には、柔軟な働き方やリモートワークの導入、給与や福利厚生の見直しなど、魅力的な労働条件を提供することで優秀な人材を引き寄せることができます。また、DX専門職の採用に特化した求人サービスやエージェントの活用も一つの方法です。
外部パートナーの活用する
DXの進行に伴い、専門知識を持つ外部パートナーとの協力関係を築くことも重要です。特に、デジタル技術やAIの専門家が不足している場合、外部のコンサルタントや人材紹介企業を活用することで、短期間で専門的な知見を取り入れ、企業のDX推進を加速させることができます。
外部パートナーは、企業内に存在しないスキルや経験を補完する役割を果たし、プロジェクトの品質やスピードを向上させるだけでなく、社内の従業員にも新たな学びの機会を提供します。
特に大規模なDXプロジェクトでは、外部パートナーとの連携が不可欠です。また、スタートアップ企業やITベンダーと連携することも、柔軟で迅速な対応を可能にするため、DX推進の大きな支えとなるでしょう。
まとめ
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